Сервис СДМ-Банка вошел в рейтинг лучших онлайн-чатов банков 2025 года по версии Brobank.ru

Финансовый портал Brobank.ru опубликовал рейтинг лучших онлайн-чатов банков 2025 года, в который вошел СДМ-Банк. В исследовании приняли участие более 50 банков. Эксперты оценивали удобство сервиса, скорость ответа и качество консультаций.

Методика составления рейтинга основывалась на трех ключевых параметрах. Во-первых, функционал онлайн-чата, то есть удобство использования и доступные опции. Во-вторых, компетентность операторов — полнота и точность ответов, а также скорость их предоставления. В-третьих, общее впечатление — оценка деталей, формирующих мнение о банке.

В исследование включены общедоступные онлайн-чаты на сайтах банков, которыми могут воспользоваться не только действующие клиенты, но и потенциальные — те, кто рассматривает возможность оформления кредита, вклада или карты.

«Наш банк продолжит оптимизировать методы работы, чтобы оперативно и эффективно решать даже самые сложные запросы клиентов. При этом мы сохраним акцент на персональном общении с каждым, ведь именно такой подход считаем ключевым в эпоху цифровизации, где живой диалог с сотрудниками зачастую оказывается недоступным. Для нас важно сочетать технологический прогресс с человеческим вниманием, обеспечивая клиентам не только скорость, но и надежную поддержку в любой ситуации», — отметил Владимир Гришуков, начальник управления цифровых сервисов СДМ-Банка.

СДМ-Банк получил высокие оценки по всем критериям, что позволило ему занять достойное место среди лидеров. Полный рейтинг доступен на сайте Brobank.ru.